Herroepingsrecht en retouren

Dertig dagen bedenktijd

U heeft 30 dagen vanaf ontvangst om een artikel terug te sturen — meer dan de wettelijke 14 dagen. Een reden opgeven is niet nodig.

Voorwaarden

• Het artikel moet in originele staat zijn: niet gedragen, niet gebruikt, met de labels nog eraan en in de originele verpakking.
• Bij de aanvraag moet een aankoopbewijs worden gevoegd.

Hoe te werk gaan

Schrijf ons vooraf naar contact@deguideco.fr. Wij laten u weten welke stappen nodig zijn om het retouretiket te krijgen. Retouren die zonder voorafgaand verzoek worden verstuurd, kunnen niet worden verwerkt.

Retourkosten

Er worden geen herinslagkosten in rekening gebracht. De verzendkosten van de retour zijn voor onze rekening als het artikel defect of beschadigd is, of niet overeenkomt met de bestelling; in alle andere gevallen zijn ze voor uw rekening.

Terugbetaling

De terugbetaling gebeurt via het gebruikte betaalmiddel, zodra het artikel is ontvangen en gecontroleerd.