Diritto di recesso e resi

Trenta giorni per cambiare idea

Avete 30 giorni dal ricevimento per restituire un articolo — più dei 14 giorni previsti dalla legge. Nessuna spiegazione è richiesta.

Condizioni

• L’articolo deve essere nello stato originale: non indossato, non utilizzato, con le etichette intatte e nella confezione originale.
• Una prova d’acquisto deve accompagnare la richiesta.

Come procedere

Scriveteci prima a contact@deguideco.fr. Vi indicheremo i passaggi per ottenere l’etichetta di reso. I resi inviati senza richiesta preventiva non possono essere trattati.

Spese di reso

Nessuna spesa di rimessa in magazzino. Le spese di spedizione del reso sono a nostro carico se l’articolo è difettoso, danneggiato o non corrisponde all’ordine; negli altri casi restano a vostro carico.

Rimborso

Il rimborso avviene sul mezzo di pagamento utilizzato, una volta ricevuto e verificato l’articolo.