Derecho de desistimiento y devoluciones

Treinta días para cambiar de opinión

Dispone de 30 días desde la recepción para devolver un artículo — más de los 14 días que exige la ley. No hace falta justificación.

Condiciones

• El artículo debe estar en su estado original: sin usar, sin llevar puesto, con las etiquetas intactas y en su embalaje original.
• La solicitud debe ir acompañada de un justificante de compra.

Cómo proceder

Escríbanos antes a contact@deguideco.fr. Le indicaremos los pasos para obtener la etiqueta de devolución. Las devoluciones enviadas sin solicitud previa no pueden tramitarse.

Gastos de devolución

No aplicamos ningún gasto de reposición. Los gastos de envío de la devolución corren a nuestro cargo si el artículo es defectuoso, ha llegado dañado o no corresponde al pedido; en los demás casos quedan a su cargo.

Reembolso

El reembolso se realiza en el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y comprobado el artículo.