Widerrufsrecht und Rücksendungen

Dreißig Tage, um es sich anders zu überlegen

Sie haben 30 Tage ab Erhalt, um einen Artikel zurückzusenden — mehr als die gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Bedingungen

• Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden: ungetragen, unbenutzt, mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung.
• Der Anfrage muss ein Kaufnachweis beiliegen.

Vorgehensweise

Schreiben Sie uns vorher an contact@deguideco.fr. Wir teilen Ihnen die Schritte zum Erhalt des Rücksendeetiketts mit. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können nicht bearbeitet werden.

Rücksendekosten

Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an. Die Kosten für den Rückversand übernehmen wir, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht; in allen anderen Fällen tragen Sie die Kosten.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt über das verwendete Zahlungsmittel, sobald der Artikel erhalten und geprüft wurde.